LA MÉDIATION – OBJECTIFS

La médiation est un processus de règlement amiable des conflits de toute nature (familial, entreprise, RH, consommation…) afin de permettre la construction de solutions adaptées et acceptées de part et d’autre.

La présence du médiateur, neutre, indépendant et impartial, assure un cadre confidentiel autorisant l’écoute complète des points de vue et la maîtrise des décisions.

L’accord résulte d’une décision commune.